Phần mềm chatbot là gì? Phần mềm chatbot là môt công cụ sử dụng trí tuệ nhân tao (AI) để lên kịch bản giao tiếp tự động với khách hàng hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Phần mềm chatbot hoạt động như thế nào? Phần mềm chatbot…